Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ZimtLab
• Email: casos@zimtlab.com

2. Qué datos tratamos y para qué

• Email (caso gratuito y novedades): si nos dejas tu email para recibir el Expediente 000, lo usamos para enviarte el caso y, si no te opones, comunicaciones ocasionales sobre nuevos casos. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace de baja de cada email.
• Datos de compra: el pago se procesa a través de Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC), que actúa como comerciante de registro y trata tus datos de pago conforme a su propia política de privacidad. Nosotros recibimos tu email y los datos del pedido para entregarte el producto y cumplir obligaciones legales. Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c).
• Formularios de la web: los datos que escribes en el formulario de contacto (nombre, email, motivo, número de pedido y tu mensaje) se usan únicamente para atender tu consulta. Base jurídica: interés legítimo en responder a quien nos escribe (art. 6.1.f) y, si la consulta deriva de una compra, ejecución de contrato (art. 6.1.b).
• Telegram: si usas el bot, Telegram nos facilita tu identificador de usuario para vincular tu licencia y mantener la conversación del juego. Base jurídica: ejecución de contrato.
• Analítica: usamos Google Analytics 4 para medir visitas y entender qué contenidos interesan. Solo se activa si lo aceptas en el aviso de cookies; si lo rechazas o no respondes, no se carga y no se recoge nada. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento desde la política de cookies.
• Publicidad en Facebook e Instagram (píxel de Meta): si lo aceptas en el aviso de cookies, el píxel de Meta comunica a Meta qué páginas visitas, si pides el caso gratuito y si abres el proceso de compra, junto con datos técnicos de tu navegador y dispositivo (como la dirección IP). Lo usamos para medir nuestros anuncios, mostrarlos a personas con intereses parecidos y, en su caso, volver a enseñarte anuncios nuestros. No enviamos a Meta tu email ni tu nombre. En la recogida y transmisión de estos datos somos corresponsables con Meta Platforms Ireland Limited, conforme al anexo de corresponsabilidad de Meta; lo que Meta haga después con ellos se rige por su propia política de privacidad. Meta puede combinarlos con la información que ya tenga de ti si usas sus servicios. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento desde la política de cookies.

3. Destinatarios

Proveedores necesarios para prestar el servicio: Lemon Squeezy LLC (pagos y entrega), Formspree Inc. (procesamiento de los formularios de esta web), Google Ireland Limited (analítica, solo si la aceptas), Meta Platforms Ireland Limited (medición publicitaria, solo si la aceptas), Telegram (mensajería del juego) y nuestro proveedor de alojamiento (servidor situado en la Unión Europea). No cedemos tus datos a ningún tercero más, ni los vendemos.

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del EEE; en tal caso la transferencia se ampara en garantías adecuadas del RGPD (cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación vigentes). Puedes solicitarnos el detalle de cualquiera de ellos a través del formulario de contacto.

Ni nosotros ni estos proveedores tomamos decisiones automatizadas sobre ti que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similar.

4. Conservación

Los datos de compra se conservan durante los plazos legales fiscales. El email del boletín, hasta que te des de baja. Los mensajes del formulario de contacto, mientras dure la gestión de tu consulta y el plazo de prescripción de posibles reclamaciones. Los datos de la partida en el bot, mientras la licencia esté activa o hasta que solicites su supresión. Las cookies de analítica y publicidad duran lo indicado en la política de cookies.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través del formulario de contacto (elige la opción «Protección de datos») o escribiendo a casos@zimtlab.com. Para poder atender tu solicitud podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).