Condiciones de venta
Última actualización: agosto de 2026
1. Identificación del vendedor
Los productos se venden a través de Lemon Squeezy LLC, que actúa como comerciante de registro (merchant of record): procesa el pago, emite la factura y gestiona los impuestos aplicables. El creador y proveedor del contenido es ZimtLab (casos@zimtlab.com).
2. Producto
Los casos son productos exclusivamente digitales: documentos descargables (PDF) y acceso a un asistente conversacional en Telegram mediante un código de licencia de uso personal. No se envía ningún artículo físico.
3. Precio y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, que calcula y liquida Lemon Squeezy según tu país. Métodos de pago disponibles: los ofrecidos por Lemon Squeezy en el momento de la compra (tarjeta, PayPal u otros).
4. Entrega
La entrega es inmediata: tras confirmarse el pago recibirás en tu email el enlace de descarga del expediente y tu código de licencia para el bot. Si no lo recibes en 15 minutos, revisa el spam y contacta con nosotros a través del formulario de contacto.
5. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha comenzado. Al completar la compra, consientes expresamente que la entrega del contenido digital comience de inmediato y reconoces que, con ello, pierdes tu derecho de desistimiento de 14 días. Este consentimiento se recoge durante el proceso de pago.
Lo anterior no afecta a tus derechos legales en caso de que el contenido sea defectuoso o no se corresponda con lo descrito: en ese caso, escríbenos y lo resolveremos (reemplazo, acceso alternativo o reembolso cuando proceda).
6. Licencia de uso
La compra otorga una licencia personal, intransferible y no exclusiva para uso privado del caso (individual o en tu grupo de juego). Queda prohibida la reventa, publicación o difusión de los materiales o de la solución del caso.
7. Soporte
Para incidencias técnicas (descarga, código de licencia, bot), escríbenos desde el formulario de contacto o a casos@zimtlab.com. Tiempo de respuesta orientativo: entre 2 y 6 días laborables.
8. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa europea de consumo. Para cualquier controversia, los consumidores podrán acudir a los juzgados de su domicilio. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr